På Facebook svare Telenor på spørsmål, gir nyttige tips og forteller om nyheter og konkurranser. Facebook-vennene får også mulighet til å teste ut nye tjenester først, og mottar eksklusive tilbud.
En god miks av nyttig og moro. Det er hva du har i vente som venn av Telenor på Facebook. Der får du raskt svar på det du lurer på, i tillegg til å kunne delta i konkurranser og få eksklusive tilbud.
På Facebook svare Telenor på spørsmål, gir nyttige tips og forteller om nyheter og konkurranser. Facebook-vennene får også mulighet til å teste ut nye tjenester først, og mottar eksklusive tilbud.
Telenor er på Facebook for å hjelpe, lære og lytte til deg og det du har å si.
På Facebook-siden svarer dedikerte personer fra kundeservice på dine spørsmål så raskt de kan mellom klokken 8-18 på virkedager.
- Vi har et veldig bevisst forhold til hvordan vår tilstedeværelse skal være, og Telenor må være der kundene ønsker å snakke med oss, sier Erik Helset, leder for Telenor Kundeservice.
Telenors Facebook-gjeng vil hele tiden forbedre tilbudet til deg, så er det noen du savner kan du sende dem en tilbakemelding. På Facebook kan du fortelle dem hva du ønsker at de skal bruke siden til.
Mange lurer på de samme tingene, og kan ha glede av å se spørsmålene dine på wallen.
Og du trenger ikke å være kunde for å ta kontakt - er du nysgjerrig på noe som berører Telenor er det bare å skrive på wallen eller sende en beskjed.
For eksempel om du lurer på hva Telenor engasjerer seg i av veldedige formål:
Om du har spørsmål rundt dekning og hvordan mobilt internett fungerer, for eksempel om man blir varslet når mobilen går over på satelittnettverk til sjøs eller på steder uten dekning, er Facebook-siden et bra sted å henvende seg.
Der får du raskt svar, og i dette tilfellet bekreftet: At du blir varslet før bruk av satelittnettverk, såkalt MCP-nett, gjennom Datakontroll utland-tjenesten som Telenor tilbyr.
Det er derimot ikke all informasjon som egner seg å dele på wallen.
Derfor finnes det en egen direktemeldingsside, som du kan bruke hvis du har spørsmål og problemer der du må oppgi fakturainformasjon eller andre ting du ikke ønsker at alle skal lese om. Kun de som jobber i Kundeservice vil kunne se meldingen, og det er bare du som får se svaret.
Foruten å kunne spørre om alt du lurer på finner du konkurranser med fine premier og gode tilbud, som forsalg på billetter.
Telenors Facebook-venner har fått anledning til å kjøpe billetter til komikeren Jerry Seinfelds show på Telenor Arena i sommer og til festen Sensation før alle andre.
Det hender også at det vanker en overrakselse på vennene, gjerne som takk for nyttige tilbakemeldinger.
Det er altså mange gode grunner til å bli venn med Telenor på Facebook, og ikke koster det deg noe heller!
Bli en venn du også, og følg Telenor på Facebook.
Tips en venn om denne saken.
Facebook Places ble lansert i går, og gir brukere og annonsører nye muligheter - og Datatilsynet nye utfordringer. Vil du vite hvor vennene dine er, eller annonsere hvor du befinner deg?
Er du en nøtteknekker av rang, ubestridt nøttegeneral og generelt veldig lite tett i nøtta? Da kan det hende at du ble den heldige vinneren av våre Julenøtter.
Usikker på hvor i verden det er mest trendy å ha vært, eller hvilket land som er verdt et besøk? Ekspertene forteller deg hvor du bør dra.
Sjekk profilen din. Mark Zuckerberg fra Facebook har gitt deg et digitalt ansiktsløft.
Stadig fler bruker Facebook på mobilen. Gjør du? Tast inn ditt telefonnummer, så får du en lenke tilsendt til din mobil.
