- Hjem
- Mitt Telenor
- Bluetooth og beacons
Foto: VR Foto / Rosenborg Ballklub
Om du var publikum på EM-playoff-kampen mellom Norge og Ungarn på Ullevaal den 12. november, eller den påfølgende cupfinalen mellom Rosenborg og Sarpsborg er det ikke helt sikkert at du ble fornøyd med sluttresultatene.
Men om du også hadde med mobilen din, kunne du som Telenor-kunde få en annen positiv overraskelse på Ullevaal - ved å være en av de første som fikk oppleve fordelene ved såkalte beacons, som Telenor testet ut på kampene.
Bedre opplevelse der du er
Telenor er samarbeidspartner med Fotballforbundet, og en langvarig støttespiller for norsk fotball. Det er én av grunnene til at dette prøveprosjektet skjer på Ullevaal.
– Det er også en arena som er begrenset – vi vet hvorfor folk er der, og kan tilby noe konkret, sier Jens Harrison, dialog manager i Telenors mobilenhet.
Telenor-kunder som hadde siste versjon av appen Mitt Telenor på mobilen (og Bluetooth påslått), fikk en hyggelig overraskelse servert på skjermen straks de kom inn på fotballanlegget.
– Litt som julaften
Jens Harrison, dialog manager i Telenors mobilenhet.
– Vi benytter disse anledningene til å se hvordan dette blir mottatt, sier Jens Harrison, dialog manager i Telenors mobilenhet, til Online.no.
– Det blir litt som julaften. Du vet at noe kommer, men vet ikke hva du får.
For å levere denne tjenesten til kundene som strømmet på til anlegget, benyttet Telenor seg av såkalte beacons, som kommuniserer med Mitt Telenor-appen via Bluetooth.
Vi fulgte med når Telenor forberedte aktiviteten på Ullevaal.
Bluetooth-sendere
Selve beacon-boksen ser ikke spesielt avansert ut. Men mulighetene den åpner opp for er mange.
Over et par formiddager sent i oktober gikk det to karer rundt med universalnøkler på Ullevaal, utstyrt med en stige, drill og et dusin små plastbokser: Beacons (se faktaboks).
Beacons (også omtalt som «nettvarder») er små Bluetooth-sendere som i disse dager plasseres ut i millionvis over hele verden, i kjøpesentre, travle gater, kinoer, flyplasser, kafeer – og nå fotballstadioner.
Med en radius på noen titalls meter sender de ut et unikt ID-nummer som kan snappes opp av en app på telefonen din, via Bluetooth.
Én slik sender finnes nå ved hver inngang på Norges nasjonalanlegg for fotball.
Har du Bluetooth aktivert, og er logget på med den seneste versjonen av Mitt Telenor-appen, vil appen få kontakt med nærmeste beacon på vei inn på stadion - godt mulig også på fremtidige kamper.
Med en gang du er i nærheten av en beacon med telefonen din, skjønner Mitt Telenor at du er på vei inn på kamp. Appen vil da gi deg et varsel med en liten oppmerksomhet for å krydre opplevelsen.
Digitale og fysiske verdener møtes
Slik teknologi er kommet for å bli. Ifølge Dagens Næringsliv er det spådd at så mange som 400 millioner beacons vil være plassert ut rundt om i verden innen 2020, og 85 prosent av USAs største detaljhandler sier de vil bruke det allerede fra neste år.
En app på telefonen din som kjenner din søke- og kjøpshistorikk på nett, kan da for eksempel gi deg et relevant og godt tilbud idet du går inn i en forretning ute i den virkelige verden.
– Bluetooth og beacons gir muligheten til å skape verdiøkning på en mer relevant måte. Vi kan helt enkelt nå ut til folk der de er – på deres premisser, sier Harrison.
Et tilbud vil bare oppleves positivt dersom det er relevant og godt, og et budskap vil bare bli lest dersom det er interessant og engasjerende, mener han. Her har vi som avsender et stort ansvar – for at dette skal fungere, må vi tilby opplevelser som virkelig betyr en forskjell hverdagen.
Dette er Mitt Telenor:
– Mitt Telenor er i utgangspunkt en app der du har full oversikt over abonnementet ditt, forklarer Jens Harrison, dialog manager i Telenors mobilenhet og redaktør for Telenors Instagram-konto.
– Du kan bl.a. følge med på hvor mye du har brukt (både i inn- og utland), og ved behov kan du bestille mer data med et enkelt klikk.
- Fra å være en «administrasjons-app», kan Mitt Telenor utvikle seg til å bli en «vesentlig mer sentral kanal i kontakten med kundene», slik Harrison sier det. «Både med tanke på tilbud og overraskelser.»
- Appen kan lastes ned til Android, iPhone og Windows Phone.
Fakta: Beacons
- Bluetooth-sendere plassert ut i diverse forretninger, flyplasser, kafeer og arenaer. Sender ut en ID som forteller at «her er jeg», et signal som kan fanges opp av en mobiltelefon og aktivere et bestemt tilbud eller informasjon
- Ideen er å koble sammen ens digitale og fysiske fotspor. Basert på for eksempel hva du har sett, søkt på eller kjøpt på nett, kan du få relevante opplysninger og tilbud ute i den virkelige verden.
- Ble brukt i et pilotprosjekt av Telenor på Ullevaal Stadion på landskampen mellom Norge og Ungarn torsdag 12. november, og cupfinalen mellom Rosenborg og Sarpsborg 08 søndag 22. november.
- Bluetooth har utviklet seg mye de siste årene og spiser ikke lenger så mye batteri.
Fakta: Bluetooth
- Radiooverføringsprotokoll opprinnelig utviklet av Ericsson i 1994. I praksis en standard for å overføre data trådløst mellom mobiltelefoner og andre digitale enheter.
- Brukes blant annet til å dele internett og data mellom enheter, å skape trådløs forbindelse mellom en mobiltelefon og et headset/høyttalere – og for å la telefonene «snakke» med beacons.
- Oppkalt etter den danske vikingkongen Harald Blåtann. Akkurat som kong Blåtann samlet riket, skal Blåtann-teknologien samle mobile enheter. Logoen er en sammensmeltning av kongens initialer – H og B skrevet i runer.
- Kan enkelt aktiveres under «Innstillinger» på alle moderne telefoner. Finnes ofte også i hurtiginnstillinger og/eller gardinmenyen en kan trekke over skjermen på de fleste smarttelefoner.