Dekningsdirektør Bjørn Amundsen i Telenor har hvert år siden 1995 kjørt Norge på langs for å teste mobilnettet og møte kundene der de er. Og kundene lurer på mye når det gjelder dekning. Dette er de fem vanligste spørsmålene – og dekningsdirektørens svar.

• Sjekk dekningen der du bor

- Stort sett er det ikke så store forskjeller mellom telefoner når det kommer til dekning, så lenge mobilen din støtter 4G+, sier Amundsen. De fleste android-telefoner gjør det. Det samme gjelder fra iPhone 6S og nyere.

Telenor er størst på 4G+ i Norge og bygger kontinuerlig ut nettet. Resultatet er et stabilt og raskt mobilnett, som du kan snakke og surfe på uten problemer.

• Mer moro med høy hastighet

- Basestasjoner gir tilgang til alle mobiler og nettbrett som prøver å koble seg til innenfor dekningsområdet, og fordeler kapasiteten mellom dem. Hvis man befinner seg helt i utkanten av dekningsområdet for en basestasjon med mye trafikk, kan man oppleve at hastigheten og dekningen varierer. Dette fordi dekningsområdet endres med trafikkvolumet fra basestasjonen, forklarer Amundsen.

En måte å løse dette på er å prøve å flytte seg litt rundt for å se om dekningen blir bedre.

- En mobil bredbåndsruter, og spesielt de med ekstern antenne, vil normalt gi bedre signal og dermed også økt hastighet, sier Amundsen.

• Alltid på nett på hytta

- Avstand til basestasjonen eller mobilmasten kan ha noe å si for dekningen. Det beste å gjøre hvis du er langt unna en mobilmast, kan være å bevege seg til et høyere punkt i boligen, et høyere sted ute, eller et sted med mer fri sikt. En løsning er også å benytte seg av en mobil bredbåndsruter, sier Amundsen.

- Innendørsdekningen påvirkes negativt av moderne byggematerialer som glass og betong. I 2014 ble 800Mhz-båndet for 4G introdusert, og denne frekvensen slipper lettere inn i bygninger. Derfor bør du vurdere å skaffe deg en telefon med støtte for denne frekvensen hvis du opplever dårlig innendørsdekning, er rådet fra dekningsdirektøren.

• Bedre innendørsdekning i hele landet

- Det er lokale forskjeller, og det beste rådet jeg kan gi er å sjekke Telenors dekningskart for der du bor, sier Amundsen.