Brukerne av Apples iMessage-tjeneste har av og til opplevd at de nettbaserte meldingene ikke kommer fram til mottakeren. Fotomontasje: Online-redaksjonen
Da Apple lanserte meldingstjensten iMessage som et alternativ til SMS i 2011, vakte det begeistring hos mange.
Poenget med tjenesten var at iPhone-brukere (og etterhvert iPad- og Mac-brukere) kunne sende meldinger til hverandre over internett, uten å bli belastet for SMS-bruk.
Framskritt med bismak
Men gleden var for mange kortvarig. Flere opplevde at de aldri fikk meldinger som visstnok hadde blitt sendt til dem.
I motsetning til vanlig SMS krever nemlig iMessage at man er knyttet til internett. Flere som kanskje befant seg utenfor dekning, eller for eksempel hadde skrudd av nettet i utlandet, fikk da ikke meldingene. Uten at den som sendte meldingen fikk det med seg.
SMS-surr
Enda verre var det for dem som gikk fra en iPhone til for eksempel en Android-telefon. Siden telefonnummeret allerede var registert i iMessage-tjenesten, risikerte de nye Android-eierne å ikke få meldinger fra andre Apple-brukere – som fortsatte å sende iMessage-meldinger i god tro.
At systemet i slike tilfeller ikke fanget opp at mottakeren ikke lenger brukte en iPhone, ble også gjenstand for et søksmål mot Apple tidligere i år.
Apple rydder opp
Det var teknologijournalisten Adam Pash som våren 2014 fikk Apple til å bekrefte at det kunne være vanskelig for eks-iPhone-eiere å motta meldinger på en annen mobilplattform.
Apple lovet den gang at de skulle rette opp problemene, som visstnok skyldtes en serverfeil, i sin kommende oppdatering av systemprogramvaren iOS.
Likevel fanget ikke dette opp alle problemene. Hvis brukerne glemte å slå av iMessage-funksjonen før de kasserte iPhonen, gikk de fortsatt glipp av meldingene. Det samme skjedde hvis de brukte en gammel versjon av iOS.
Lanserer eget verktøy
Nå har Apple funnet en løsning: et nettverktøy for å slette telefonnummeret ditt fra iMessage-tjenesten.
Om du taster inn telefonnummeret ditt på
nettsiden for å avregistrere iMessage, vil du like etter motta en bekreftelseskode på SMS, som du oppgir på nettsiden. Da vil telefonnummeret ditt bli koblet fra iMessage-tjenesten, slik at ingen flere meldinger ender opp i «løse lufta».
Nå har Apple lansert en nettjeneste der du kan avregistrere telefonnummeret ditt fra iMessage-tjenesten. Skjermdump: Apples hjemmesider