Det er en ting til som er stas med selvbetjeningstjenesten. Når du ringer inn, er det selveste superalpinisten Aksel Lund Svindal som tipser deg om hva du skal gjøre videre i selvbetjeningsmenyen.
Opplev det selv, ring 09000 og velg selvbetjening.
Telenor har lansert tjenesten Frivillig selvbetjening. Den skal gjøre det lettere og raskere for deg å finne ut av enkelte ting som berører mobilabonnementet ditt.
Det er en ting til som er stas med selvbetjeningstjenesten. Når du ringer inn, er det selveste superalpinisten Aksel Lund Svindal som tipser deg om hva du skal gjøre videre i selvbetjeningsmenyen.
Opplev det selv, ring 09000 og velg selvbetjening.
Mandag den 23.mai ble tjenesten Frivillig selvbetjening lansert. Dette innebærer at du nå blir presentert med to valg når du ringer til kundeservice hos Telenor på 09000:
1) Du kan velge en selvbetjeningsmeny.
2) Du kan gå rett til en kundebehandler.
Velger du selvbetjening kan du selv utføre noen utvalgte tjenester i telefonmenyen.
Fordelen med å benytte selvbetjening er at du raskere kan komme i mål om du eksempelvis:
• Trenger oppsett til mobilen.
• Vil vite detaljer om forbruket ditt.
• Skal sperre/åpne mobilabonnementet ditt.
En annen fordel er at når flere bruker selvbetjening til denne typen gjøremål, blir det kortere ventetid for dem som har mer komplekse problemer eller spørsmål, og må snakke med en kundebehandler.
Det vil selvsagt være tilfeller der du heller vil snakke med en person om det du lurer på. Kundeservide er tilgjengelig for deg i mange kanaler:
Du kan nå Telenor Kundeservice på telefon
- Mobil 09000
- Bredbånd 05000
- Telefoni 05000
- Fiber 81500391
På en oversiktsside på telenors nettside finner du alle telefonnummer og adresser du trenger for å nå frem til noen som kan hjelpe deg med akkurat din utfordring med telefoni/bredbånd.
I tillegg finner du svar på de spørsmålene som oftest blir stilt på nettsiden
Tips en venn om denne saken.
Nå koster det ikke lenger fletta å oppdatere Facebook-statusen på ferie. Mer data for pengene og flere varsel gir deg full kontroll over kostnadene.
Telenor holder på med en av de største utbyggingene av nettene i norsk historie. Dermed burde festivalsommeren være reddet.
Online fikk bli med hjem og se på nettvanene til en norsk familie. Både mor, far og de to sønnene bruker nettet flere ganger om dagen.
