Telenor rydder i produkter og tjenester, og har i den forbindelse funnet e-postkontoer som ikke er registrert på Mine Sider på Telenor.no.

- Årsaken til at kontoen må registreres, er at vi ikke vet om navn og adresse er korrekt, og derfor heller ikke vet hvem som er bruker av e-posten. Det er viktig for oss at alle Online e-postadresser er registrert på Mine Sider slik at vi vet hvem som eier dem, og det er brukerne selv som må administrere kontoene sine, forklarer produktsjef Robert Lundemo Aas i Telenor.

Han presiserer at e-postkontoen til Online kun er for privat bruk. 

- Vi ser at noen har brukt det til andre formål, men dette er et tilbud vi har til privatmarkedet. Adressen må derfor registreres på en privatperson på Mine Sider, forklarer Lundemo Aas.

Er du i tvil om dette gjelder deg? Bekymre deg ikke. Har du ikke hørt noe fra Telenor, er e-posten din vel ivaretatt.

- Alle e-postadresser som ikke er registrert på Mine Sider, har fått en e-postvarsling fra Telenor. Vi er klar over at det kan være mange phishing-e-poster i omløp om dagen, men dette er ikke en av disse. Har du mottatt en slik melding, bør du følge opp. Om adressen ikke ble registrert innen 29. august, har e-posten din nå blitt sperret, sier Lundemo Aas.

Du har riktignok forsatt mulighet til å registrere e-posten din på Mine Sider, slik at den kan brukes som vanlig igjen. 

Det er en enkel affære å registrere e-postadressen på Mine sider. Følg oppskriften under.

1) Logg inn på telenor.no/mine sider. Dersom du ikke allerede har en bruker på Mine sider, må du registrere deg nå.

2) Klikk på lenken som sier «Legg til bredbånd eller e-postadresse» som du finner under abonnementsoversikten.

3) Registrer brukernavn for e-postadressen, med tilhørende passord. 

4) Klikk på «Neste» og følg anvisningene.

5) Etter at kontoen har blitt registrert på deg vil den fortsatt være sperret, men vil bli listet som «inaktiv e-post» sammen med andre registrerte e-postkontoer under «Administrere e-postkontoer» på Mine Sider. Her kan du reaktivere kontoen. Den er da klar til bruk igjen etter en halvtime.