Søk

Online.no

Meny

Her finner du PUK-koden din

PUK-koden bare noen klikk unna.

De fleste av oss har vel opplevd den lettere paniske følelsen av en låst mobiltelefon. PIN-koden er gått totalt i glemmeboka, og på tredje forsøk låser mobilen seg og forlanger PUK-kode. Du husker vagt et langt nummer på brevet som fulgte med SIM-kortet. 

Men, det er ingen grunn til panikk. Har du ikke brevet fra Telenor for hånden er hjelpen likevel rett rundt hjørnet. I Mitt Telenor-appen og på Mine Sider er nemlig PUK-koden bare noen tastetrykk unna.

PUK-kode i Mitt Telenor-appen

Det kanskje ikke så mange er klar over, er at du alltid har PUK-koden lett tilgjengelig i Mitt Telenor-appen. Skulle du av en eller annen årsak trenge PUK-koden når du er på farta, finner du den kjapt og enkelt her. 

Det første du gjør er å logge deg inn på Mitt Telenor-appen. Har du ikke lastet den ned, kan du gjøre det her, Mitt Telenor. Deretter gjør du følgende:

  • Trykk på den første oversiktsknappen for ditt abonnement på startskjermen
  • Under 'Enheter' trykker du på SIM-kortet du trenger PUK-koden til
  • Trykk på 'Administrer SIM-kort'
  • Trykk på 'Vis PUK-kode'

Vips så har du PUK-koden! Denne kan du enkelt kopiere til utklippstavlen, slik at du kan lime den inn når du skal lage ny PIN-kode på mobilen.

Finn PUK-koden på Mine sider

Har du ikke tilgang på Mitt Telenor-appen, er det ingen grunn til å fortvile. Du kan enkelt finne PUK-koden ved å logge deg på Mine sider på telenor.no. 

Inne på Mine sider finner du en oversikt over abonnementene dine. For å finne PUK-koden gjør du følgene:

  • Under 'Snarveier' nederst på siden, kan du trykke direkte på 'Finn PUK-kode'
  • Du kan også gå inn på ditt abonnement, og velge 'Se PUK', for deretter å hente frem koden for det aktuelle SIM-kortet
  • Deretter taster du inn PUK-koden på mobilen din
  • Etter at du har tastet PUK-koden må du taste ny PIN-kode
  • Problemet er løst

Forskjellen på PIN og PUK

  • PIN-koden er en firesifret kode som er tilknyttet SIM-kortet ditt. Hvert SIM-kort har en unik PIN-kode som står oppført i brevet som følger med kortet. Du må taste inn PIN-koden hver gang du skrur på mobilen. 
  • PUK står for Personal Unblocking Key og er en åttesifret kode som er tilknyttet SIM-kortet ditt. Hvert SIM-kort har en unik PUK-kode som du får tilsendt sammen med kortet. Du trenger PUK-koden når du har blokkert SIM-kortet ved for eksempel å taste feil PIN-kode tre ganger.