Søk

Online

Meny

Mistet mobilen i bakken – fikk ny allerede neste dag

- Jeg ble litt overvelda over at jeg med SWAP Plussforsikring ville få en helt tilsvarende mobil som jeg hadde. Og det allerede dagen etter, sier Jon Groth.

Jon Groth fikk en skikkelig sur start på dagen. Heldigvis ble fortsettelsen mye bedre.

Det var dessverre ingen vei utenom etter at han han ufrivillig knuste mobilen. Uhellet skjedde da Jon gikk ut av bilen og mobilen gled ut av jakkelommen.

- Jeg visste at jeg hadde forsikring, uten at jeg kunne vilkårene på rams, sier Jon. Det verste var tanken på å måtte levere mobilen fra seg.

- Jeg er helt avhengig av den, både på jobb og i fritiden, så jeg var litt bekymret, innrømmer han.

Ville forsikringssaken bli komplisert, og kunne en lånetelefon innfri? Og ikke minst, hvor lang tid ville det ta å få mobilen reparert? Jon skulle få seg en overraskelse. En positiv én, viste det seg.

Har du allerede SWAP-avtale og ønsker å bestille SWAP Plussforsikring kan du kontakte Kundeservice på 09000. Merk! Det er karantenetid på 30 dager før du kan melde skade hvis du kjøper SWAP Plussforsikring i etterkant.

Det er fort gjort å være uheldig og miste mobilen i bakken. Med SWAP Plussforsikring er det fort gjort å få ny mobil også.

Tilsvarende mobil med SWAP Plussforsikring

Dagen etter skaden, tar Jon Groth kontakt med sin lokale Telenorbutikk i Sarpsborg – klar til å sette i gang prosessen. Butikkmedarbeideren gir ham telefonnummeret til forsikringspartneren, som etter noen enkle spørsmål forteller at saken allerede har gått igjennom. Mindre enn et døgn senere har han en helt tilsvarende mobil i hånden, til odel og eie, sendt via posten.

- Jeg tenkte det var snakk om en lånetelefon, mens min ble reparert. Da jeg skjønte at jeg fikk en helt tilsvarende mobil som den jeg hadde, ble jeg rett og slett litt overveldet, humrer Jon.

- Egenandelen på 500 kroner ved første skade var meget overkommelig, for å si det sånn.

SWAP forutsetter et FRIHET, Yng, U18- eller U11-abonnement. Ved bytte av mobil må du inngå ny SWAP-avtale på 24 mnd. og levere inn din gamle mobil. Ved innbytte slettes utestående beløp opptil 12 mnd. Det er ingen binding på mobilabonnement. Se vilkår på telenor.no/swap.

Har du kjøpt mobil med SWAP, har du automatisk skjermforsikring inkludert:

  • Rask og enkel skademelding
  • Svært kort reparasjonstid ved skade – normalt i løpet av fem virkedager

Velger du SWAP Plussforsikring i tillegg, er vilkårene enda bedre. Nå er Plussforsikringen inkludert i 3 måneder:

  • SWAP Plussforsikring dekker alle typer skader, inkl. tyveri, vannskade og tapt mobiltelefon
  • SWAP Plussforsikring gir deg en tilsvarende mobil som den du hadde, én virkedag etter at du har meldt mobilen skadet eller tapt

En mobil er ikke bare en mobil. Når tilgang til bank, e-post, sosiale medier og kontakter rives bort i løpet av et klønete lite sekund, merker du hvor kort vei det er fra god flyt til null oversikt. Hos Telenor får du erstatningsmobil inkludert i forsikringen, og du slipper lånetelefon og ventetid på reparert mobil.

Hvis uhellet er ute

Vi gjør alt for å levere erstatningsmobil innen én virkedag, men av og til kan det ta litt mer tid:

  • Ved mange skadesaker kan saksbehandlingen ta lengre tid, slik at det tar mer enn én virkedag å levere erstatningsmobilen.
  • Du må oppgi en fast adresse og være tilgjengelig mellom kl. 8-16. Dette gjelder også i utlandet.
  • I utlandet må du oppgi et lokalt telefonnummer, som du er tilgjengelig på.
  • Eventuell tollbehandling i landet du befinner deg i kan påvirke leveringstiden.

Dette er SWAP

  • SWAP er en smartere måte å kjøpe mobil på
  • Med SWAP-avtalen betaler du ingenting ved kjøp av ny mobil, men betaler den ned over to år med en fast månedspris
  • Etter 12 måneder kan du bytte inn telefonen mot en ny modell, og tegne en ny 24-måneders avtale. Når du leverer inn den gamle mobilen slettes utestående beløp opptil 12 mnd
  • Skjermforsikring er alltid inkludert
  • SWAP kan kjøpes med FRIHET, Yng, U18 eller U11, og det er ingen binding på abonnementet

Dette er SWAP Plussforsikring

  • Når du kjøper mobil med SWAP får du skjermforsikring inkludert. Nå får du i tillegg SWAP Plussforsikring inkludert de tre første månedene, og du kan senke skuldrene i visshet om at mobilen din er forsikret mot alle skader, uhell og tyveri. Etter 3 måneder er prisen kun 59,- per måned. Du kan si opp forsikringen når som helst.

Med SWAP Plussforsikring får du:

  • En tilsvarende mobil etter én virkedag
  • Full dekning ved skade/tap/tyveri
  • 3 første måneder for 0,-
  • Rask og enkel skademelding
  • SWAP Plussforsikring er alltid inkludert for deg med Yng-abonnement 
  • Les mer om SWAP Plussforsikring