Slik rammer svindel ulike aldersgrupper
Eldre er mer utsatt for «Olga-svindel», mens unge oftere går i fella på falske konkurranser. Se hvilken svindelmetode du bør være spesielt oppmerksom på.
Uansett alder og livssituasjon: Digital sikkerhet er noe hver og en av oss bør ha et bevisst forhold til. Men svindlerne har gjerne ulike metoder avhengig av hvem vi er.
– Svindelforsøkene blir stadig mer målrettet, og svindlerne er avhengig av at vi selv involverer oss i bedrageriet mot oss selv, sier spesialrådgiver Thorbjørn Busch i Telenors sikkerhetsavdeling.
– I tillegg brukes det i større grad sosial manipulasjon; svindlerne spiller gjerne på følelser. De utnytter frykt, frister med noe, og legger inn tidspress. Alt for å få deg til å reagere raskt og uten å tenke deg om, sier Busch.
Uansett livsfase er det dessverre lettere enn man skulle tro å bli lurt. Her er en oversikt over hva du bør være oppmerksom på akkurat der du er i livet nå.
Våre beste tips basert på din aldersgruppe
Om du nettopp har flyttet hjemmefra og begynt å betale regningene dine selv, er det kanskje fort gjort å bli forvirret av en mail om at telefonabonnementet ditt blir stengt hvis du ikke betaler noe innen en viss frist. Fakturasvindel er en utbredt metode, så vær obs på avsenderadresser og linker.
– Unge handler også mye på nett, og bør være obs på falske nettsider som lover gode tilbud. De ser gjerne ekte ut, men er bare til for å få deg til å oppgi betalingsinformasjon. Det begynner å bli vanskelig å skille mellom hva som er falskt og hva som er virkelig, sier Thorbjørn Busch.
På dager som Black Friday med ekstra gode tilbud, er det lurt å være ekstra oppmerksom.
Rådet her er å alltid bruke merkevarenes offisielle kanaler og nettsider, og ikke gå inn via linker man får på SMS, e-post eller ser i annonser.
Martin Ravndal er en av mange unge som har gått på svindel.
Slik gikk Martin i fella
Annonser som lokker med gavekort på flere tusen kroner er også en velkjent felle det er lett å gå i.
Svindlerne kopierer logoer og design fra kjente bedrifter som Coop, IKEA eller Elkjøp, og du trenger bare å overføre noen få kroner til svindlernes konto...
En som har opplevd å bli utsatt for et slikt svindelforsøk, er Martin Ravndal.
– Jeg ble lurt av en kampanje der man kunne vinne en reise, og la inn kontaktinformasjonen min. Denne ble solgt videre, for kort tid etter ble jeg kontaktet over ti ganger daglig av bedrifter som skulle selge meg noe, forteller han.
Martin bestemte seg for å hjelpe andre, og startet med å advare folk rundt seg. Dessverre var det mange som hadde opplevd noe liknende. Siden fortalte han også om opplevelsen i TV-programmet Svindeljegerne.
– De fleste tenker nok at de aldri vil bli svindlet. Men svindlerne blir mer og mer effektive i forhold til hvordan de lurer deg. Jeg har lært at man må undersøke hva man velger å delta i på nett, og være veldig forsiktig med hvor man velger å legge igjen personopplysninger, sier 24-åringen.
Nettopp dette er et av de viktigste rådene sikkerhetseksperten deler. – Tenk nøye over hva du ønsker å dele hvor, sier Busch.
Martin opplevde selv svindel, men hjelper nå andre.
Fikk kontroll med Nettslett
Sosiale medier har vært til god hjelp for Martin når ting ikke var så lett.
– Jeg kom i kontakt med andre som hadde samme utfordringer, og det var til stor hjelp både for meg selv og andre å kunne vise hvordan livet faktisk kan være. Jeg brenner sterkt for psykisk helse og deler mye om min hverdag på godt og vondt.
Etter hvert fikk Martin flere følgere, men ikke alle hadde gode hensikter.
– Noen kom med trusler og grov hets hver eneste dag. Jeg følte meg veldig fortapt og viste ikke hva jeg skulle gjøre. Jeg ble redd for å gå ut etter alt som ble skrevet på anonyme forumer.
Så fikk Martin høre om Nettslett. – Jeg skjønte umiddelbart at det var en tjeneste for meg. Allerede få dager etter jeg byttet til Telenor og fikk Nettslett, ble jeg kontaktet av en advokat som kom med gode tips og råd. Det hjalp veldig å prate med noen som har erfaring på dette feltet, som forklarte hvordan jeg kan få stoppet uønsket oppmerksomhet på anonyme plattformer.
Nå som han vet at det finnes noen som alltid vil bistå hvis, føler Martin seg tryggere. – I dag har jeg kontroll over situasjonen.
Unge menn utsatt
– Det er lurt å be om hjelp, slik Martin gjorde her, sier Thorbjørn Busch, som minner om at Nettslett også kan brukes hvis man opplever at intime og private bilder kommer på avveie. Å sende et nakenbilde til noen man stoler på, kan føre til at bildet blir spredt, og at man for eksempel kan bli utsatt for pengeutpressing for å unngå deling av bildet.
– Unge nordmenn bruker mange timer hver dag på nett og mobil. Mange er uerfarne og vet ikke hva konsekvensene av deling av nakenbilder på nett og mobil er. Men det er rett og slett forbudt å dele bilder av andre uten samtykke, understreker Busch.
Trusler om utpressing på e-post er noe politiet stadig får henvendelser om. Ved såkalt pornosvindel får man gjerne en e-post der det står at noen har filmet deg mens du har sett porno, og at videoen av deg vil bli lagt ut på nett dersom du ikke betaler en viss sum innen en viss frist.
– Dette er ikke reelt, svindlerne har ikke et opptak av deg. Men de klarer likevel å lure noen, fordi det er veldig vanlig å se på porno, og noen blir skremt og betaler. Det gjeldet særlig unge menn, avslutter Busch.
Råd til deg under 30:
Ta et skritt tilbake og se på informasjonen med et nytt blikk før du gjør noe.
Snakk med andre, mange har vært utsatt for det samme.
Bruk tofaktor-autentifisering
Tenk over hvilken personlig informasjon du deler på nett, vil du at andre skal vite dette om deg?
Pass ekstra godt på disse svindelmetodene: kontoovertakelse, Bank-ID svindel, fakturasvindel, pornosvindel, konkurransesvindel og falske nettsider.
Una Solbakken Grosch med sine to barn.
Når barnet får sin første mobil, eller ungdommen lever store deler av livet på nett, er det ikke rart mange foreldre blir usikre og bekymret.
Una Solbakken Grosch har to barn i aktiv «mobilalder» og er litt urolig for guttenes mobil- og nettbruk. Theo på 10 år har nettopp fått sin første mobil, mens Frikk (12) har litt mer erfaring.
– De er veldig gode til å bruke apper og spill, men forstår kanskje ikke like godt digital sikkerhet. Jeg er redd for telefonsvindel, og selvsagt for at de skal bli utsatt for noen som vil dem vondt, sier Una. Hun fikk nylig høre fra skolen om en falsk profil i sosiale medier som blir venner med barna, groomer dem over tid – og til slutt prøver å få informasjon og bilder av barna.
– Eldstemann har Snapchat og Instagram, men med lukkede profiler. Likevel ser jeg plutselig at han har fått følgere som kan virke mistenkelige. Han vet nok ikke helt hvordan han skal vurdere følgeforespørsler, tror Una, som mener at barn og tenåringer trenger veiledning og god oppfølging fra foreldre selv om skolen tar opp tematikken.
Økonomisk umodne
Frikk Solbakken Grosch er ivrig på freeski, og han og vennegjengen kontakter selv selskaper aktivt, for å få rabatter og merch.
– Her føler jeg veldig på at de ikke er erfarne nok til å forstå hva som er seriøse forhandlere og ikke. Jeg er redd de kan gå på en smell om de får en melding som lokker med noe gratis, sier mamma Una.
Hun snakker også med sønnen om at kan være ting med liten skrift, som kan gjøre at de blir lurt til å binde seg til abonnementer eller liknende.
– Barn har ikke den forståelsen for penger som vi voksne har. Når man er 12 år så er man ikke forberedt på den brutale sannheten. Selvsagt har de heller ikke erfart like mye som oss, så de mangler også endel reflekser.
Råd til foreldre:
Gjør digital sikkerhet og netthygiene til et hverdagstema
Vær interessert og spør barna hva som skjer på mobilen og på nett
Snakk med barna om at det er mye falsk informasjon på nettet
Snakk om deling av private bilder også, at det ikke er greit
Lær dem å være kritisk til ukjente apper, ikke trykke på lenker og ikke godta abonnement/kjøp i apper og spill
Nyttige verktøy for deg med barn under 18 år
Mobilabonnement med sikkerhetstjenester tilpasset barn.
Nettslett gir hjelp og advokatbistand hvis barnet er utsatt for netthets eller uønsket innhold på nett
Sikker Bruk er en tjeneste som sperrer for uønsket bruk som 820-numre og utenlandssamtaler
Mobilmerket er en leken øvelse som lærer de yngste å bruke mobilen fornuftig
Den digitale foreldreskolen gir foreldre innsikt og kunnskap om barn og unges liv på nett
Bekymret for din egen sikkerhet? Se tipsene for voksne med en hektisk hverdag >
Har du eldre foreldre? Fortsett å lese.
Sikkerhetstips for eldre over 70 år
Les hvordan Irene (91) gjennomskuet svindel litt lengre ned i saken.
– Eldre er en sårbar gruppe og et yndet mål for svindlere, sier sikkerhetsrådgiver Thorbjørn Busch. Såkalt «Olga-svindel» er en etter hvert dessverre ganske velkjent metode, der svindlere ringer til eldre kvinner med navn som Olga, Sigrid, Gerd eller Kari. De utgir seg for å ringe fra banken deres, og målet er å få dem til å oppgi koder, passord og annen sensitiv informasjon.
Svindlere kan også utgi seg for å være rådgiver, og vil hjelpe deg å investere i spesielle aksjer eller kryptovaluta som de lover vil gi skyhøy avkastning. Lettjente penger, altså. Bare overfør et beløp. Eller?
– Pengene går naturligvis rett i svindlerens lomme, sier Busch om slik investeringssvindel.
At nordmenn er kjent for å være litt naive, og at mange eldre kan ha en del midler, en noen av grunnene til at eldre mennesker er ekstra sårbare overfor mange ulike svindelmetoder, mener han.
– Ekstra sårt er det å bli utsatt for kjærlighetssvindel. Kontakt på nett fører til det offeret tror er en romantisk relasjon, forteller Busch. Etter hvert blir offeret manipulert til å overføre penger til svindleren, som gjerne hevder han eller hun er i en akutt knipe – men lover å betale tilbake. Ofte ender det med at offeret tar opp forbrukslån eller bruker kredittkortet sitt for å «hjelpe».
Irene (91) avslørte svindelen
Irene Haave (91) vet godt hvor ubehagelig det er å bli utsatt for telefonsvindel.
– Jeg hadde gledet meg til å flytte inn i ny leilighet, men alt ble et mareritt, forteller Irene Haave (91), som virkelig har kjent ubehaget og redselen ved telefonsvindel på kroppen.
– Først ringte det noen og sa det gjaldt en pakke jeg hadde bestilt.
Svindleren sa hun skyldte et gebyr, og ba henne overføre beløpet til en bestemt konto.
– Han var svært overbevisende og truende, sier Irene, som likevel reagerte med én gang. – Jeg visste at jeg ikke hadde bestilt noe.
Senere ble hun terrorisert av utenlandske svindlere som ringte om og om igjen.
– Til slutt ringte jeg Telenor for å få hjelp. De noterte nummeret, og jeg ble ikke oppringt mer siden det. Jeg ringte også til politiet, sier Irene.
– Stopp, tenk og sjekk
Telenor blokkerer hvert år millioner av svindelanrop før de kommer fram til deg. Likevel er det noen som kommer igjennom.
– Her gjorde Irene det rette. Hun reagerte, tenkte seg om – og ringte til oss. Da kan vi hjelpe, sier Thorbjørn Busch.
– Jeg tror eldre har bruk for informasjon om slik svindel, så de kan være forberedt når svindlerne ringer. Derfor vil jeg dele min historie, og håper andre også vil gjøre det samme hvis de opplever noe liknende, sier Irene selv.
Råd til eldre over 70 år:
Stopp og tenk deg om før du gjør noe
Høres det for godt ut til å være sant? Da er det sannsynligvis det!
Bruk offisielle kanaler i kommunikasjon og netthandel
Husk at banken ville aldri bedt deg oppgi passord eller koder over telefon, e-post eller nett
Vær ekstra obs rundt høytider og ferier, da man kanskje slapper mer av
Bruk alltid tofaktor-autentifisering
Tjenesten Se Hvem, som viser hvem som ringer, er et nyttig verktøy mot uønskede oppringinger
Vær ekstra oppmerksom på viruset Flubot.
– Dette er svindlerne klar over, og de vil utnytte at du er stressa, sier Thorbjørn Busch. Sikkerhetseksperten i Telenor vil gjerne advare spesielt om en ganske ny og alvorlig svindelmetode.
Netthandelen har eksplodert etter koronapandemien, og de fleste av oss har gjerne minst én pakke på vei til enhver tid. Dette tenker vi ikke så mye over, det går som oftest av seg selv. Man får jo en melding når pakken er på vei, da er jo alt som det skal ...
– Nettopp denne innsikten førte til flubot, som har spredd seg raskt. Du mottar en SMS med en lenke og beskjed om at her kan du følge leveransen din. Avsenderen fremstår som et internasjonalt fraktselskap, forteller Busch.
Trykker du på lenken kommer du til en falsk nettside, hvor du blir bedt om å laste ned en applikasjon. Laster du ned appen, blir den liggende som et virus på mobilen din.
– Den kan sende ut tusenvis av meldinger, få tilgang til privat informasjon, og prøve seg som en bank-trojaner, det vil si få tilgang til nettbanken din, brukernavn og passord.
Metoden retter seg mest mot android-telefoner, da det er vanskeligere å få falske apper inn i App Store.
Fisker ut informasjon
En annen mer velkjent felle det kan være lett å gå i hvis man er stressa, er såkalt «phishing».
– Du får kanskje en epost fra en kjent merkevare, som du har et kundeforhold til, med en beskjed om at du må oppdatere informasjonen din. En link fører deg til en falsk nettside, som også ser ut som merkevarens nettside, og her blir viktig informasjon «fisket» ut av deg, forteller Thorbjørn.
– Det er lurt å stoppe opp litt, ikke reager automatisk, og ikke gå inn via linker. Om du tenker deg om og heller går inn på den offisielle nettsiden, vil du være trygg, råder sikkerhetseksperten.
Pass ekstra godt på disse svindelmetodene: Flubot, phishing, falske nettsider og nettbutikker, investeringssvindel, telefonsvindel, fakturasvindel og Bank-ID-svindel.
Råd til deg med en hektisk hverdag
Stopp, tenk og sjekk!
Unngå å koble til offentlige wifi-nett, bruk i så fall VPN
Vær kritisk til hvor du deler hva slags informasjon
Bruk offisielle kanaler i kommunikasjon og netthandel
Bruk alltid tofaktor-autentifisering
Sjekk url-er og avsender-identitet på linker, ofte er det en skrivefeil som skiller fra den ekte merkevaren
Se tips for andre aldersgrupper:
Nyttige sikkerhetstjenester fra Telenor
Min Sky – sikker lagring av bilder
Nettvern+ – filter som stanser potensielt farlige nettsider
Se Hvem – app som gir full kontroll på ukjente nummer, og varsler deg bli varslet ved potensiell svindel eller telefonsalg
Nettslett – hjelp til å fjerne uønsket innhold på nett
SAFE – sikkerhetspakke med blant annet ID-tyveriforsikring
